Términos y Condiciones

Estos términos regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo de software que ofrece SilverWebs, operado por Silvestre (“el Prestador”), a cualquier persona física o moral (“el Cliente”). Al aceptar una cotización o realizar el pago del anticipo, el Cliente acepta estos términos.

1. Alcance de los servicios

El Prestador desarrolla sitios web, tiendas en línea, sistemas de reservas, paneles administrativos y plataformas web a la medida. El alcance de cada proyecto se define en la cotización aceptada; cualquier funcionalidad no incluida en ella se considera un cambio de alcance y se cotiza por separado.

2. Cotizaciones

Los montos que muestra el cotizador son estimaciones. El precio final se confirma por escrito después de una llamada de levantamiento de requerimientos. Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales y los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).

3. Anticipos y forma de pago

• Paquete Básico: 40% de anticipo al iniciar y 60% contra entrega.
• Paquete Medio: 20% de anticipo y el saldo en pagos semanales, quincenales o mensuales durante el plazo elegido.
• Paquete Avanzado: 25% de anticipo y el saldo dividido en el plazo elegido.

El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Un retraso mayor a 15 días en cualquier pago faculta al Prestador para pausar el desarrollo hasta su regularización.

4. Plazos y revisiones

Los plazos comienzan a contar a partir de la recepción del anticipo y de los materiales necesarios. Cada paquete incluye las rondas de revisión indicadas en su descripción; las revisiones adicionales o los retrasos en la entrega de información por parte del Cliente pueden modificar la fecha de entrega.

5. Obligaciones del Cliente

• Entregar a tiempo textos, imágenes, logotipos y accesos necesarios.
• Garantizar que cuenta con los derechos de uso de los contenidos que proporciona.
• Revisar y aprobar los avances en los tiempos acordados.

6. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el total del proyecto, el código fuente desarrollado específicamente para el Cliente es de su propiedad y se entrega en un repositorio de GitHub a su nombre. El Prestador puede reutilizar herramientas, bibliotecas y componentes genéricos de su autoría, y mostrar el proyecto en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.

7. Servicios de terceros

Los proyectos pueden depender de servicios de terceros (alojamiento en Vercel o Netlify, registradores de dominio, pasarelas de pago, bases de datos en la nube, entre otros). Sus costos, disponibilidad y políticas son responsabilidad de cada proveedor; el Prestador no responde por interrupciones o cambios de precio ajenos a su control.

8. Garantía y mantenimiento

Cada entrega incluye 30 días naturales de garantía para corregir errores atribuibles al desarrollo, sin costo. Después de ese periodo, los ajustes y mejoras se contratan como Soporte por Hora ($200 MXN / hora) o Póliza Mensual ($899 MXN / mes).

9. Cancelación

Cualquiera de las partes puede cancelar el proyecto mediante aviso por escrito. En ese caso, el Cliente pagará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y recibirá los entregables correspondientes a lo pagado.

10. Limitación de responsabilidad

El Prestador no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso del software, de fallas de servicios de terceros o de modificaciones realizadas por personas ajenas. La responsabilidad total del Prestador se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por el proyecto en cuestión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos desde el formulario de contacto.